「ディズニーのモバイルオーダー、時間を過ぎたらどうなるの？」
せっかく注文したのに、ショーやアトラクションの時間と重なって受け取れなかった…そんな経験はありませんか？
- 受け取り時間を過ぎても注文はキャンセルになるの？
- 時間を変更する方法はある？
- キャンセルや再注文はどうすればいい？
こんな疑問を持つ方が多いようです。
実際、モバイルオーダーは便利な反面、時間管理を間違えると受け取れなくなるケースもあります。
この記事では、
・時間を過ぎた場合の対応方法
・受け取り時間の変更・キャンセル手順
・トラブルを防ぐコツ
をわかりやすく解説します。
それでは詳しくご紹介します。
ディズニーモバイルオーダーは時間が過ぎたらどうなる？
ディズニーのモバイルオーダーでは、指定した受け取り時間を過ぎてしまうと、自動的にキャンセル扱いになる場合があります。
一方で、店舗や混雑状況により柔軟に対応してもらえるケースもあるようです。
たとえば実際の口コミでは
- 数分遅れてもキャストに相談したら受け取れた
- 混雑時は少し遅れても案内された
- しかし大幅に時間を過ぎると自動キャンセル扱いになった
という声もあります。
注意したいのは、キャンセルされた場合でも自動返金や再調理は行われない可能性がある点です。
つまり、時間を過ぎた際の対応は店舗と状況次第になります。
確実に受け取りたい場合は、少し早めに店舗へ向かい、受け取り時間枠の開始直後に「商品を受け取る」ボタンを押すのが安心です。
モバイルオーダーの受け取り時間を変更する方法
ディズニーのモバイルオーダーでは、受け取り時間をあとから変更できる場合と、できない場合があります。
受け取り時間枠が始まる前であれば変更可能ですが、開始後は変更できません。
変更できるタイミング
アプリ上で注文を確定した後、まだ受け取り時間枠が始まっていない場合は、注文履歴画面から「来店時間を変更」ボタンが表示されます。
このボタンをタップすれば、空き枠のある別の時間帯に変更できます。
人気レストランや混雑時間帯では空き時間がすぐに埋まるため、変更先が選べないこともあります。
そのため、確実に食事したい場合は早めに時間を決めておいたほうが安心です。
変更できないタイミング
受け取り時間枠が始まってからは、アプリの仕様上「来店時間を変更」ボタンが消え、変更はできません。
また、一度「商品を受け取る」ボタンを押すと、その後の変更やキャンセルは一切できなくなります。
対処法
もし急な予定変更などで受け取り時間に間に合わない場合は、
- 一度キャンセルして再注文する（※時間枠前であれば可能）
- キャストに相談して事情を伝える
といった方法があります。
ただし、受け取り時間を過ぎた後は自動キャンセル扱いになる場合があるため、早めの行動が大切です。
ディズニーモバイルオーダーをキャンセルする方法
ディズニーのモバイルオーダーは、条件を満たしていればキャンセル可能です。
ただし、受け取り時間の開始前かつ「商品を受け取る」ボタンを押していない状態に限ります。
キャンセルできる条件
- 受け取り時間枠がまだ始まっていない
- 「商品を受け取る」ボタンを押していない
この2点を満たしていれば、アプリの注文履歴画面から「注文をキャンセル」ボタンをタップすることでキャンセル可能です。
キャンセルが完了すると、決済は行われず、注文内容は削除されます。
（クレジットカード決済を選んでいた場合も、未確定のため請求は発生しません。）
キャンセルできないケース
一度でも「商品を受け取る」ボタンを押した場合や、受け取り時間枠が始まった後はキャンセル不可になります。
この段階で利用者都合の変更・返金はできず、アプリ上でキャンセルボタンも表示されません。
また、受け取り時間を過ぎると自動キャンセルとなる場合がありますが、
その場合も店舗の状況や処理タイミングによって返金が行われないことがあるため、
確実にキャンセルしたい場合は時間枠前に操作しておくのが安全です。
キャンセル時の注意点
- アプリを閉じていても、受け取り時間を過ぎると自動キャンセルになることがある
- 一度キャンセルした注文は、同じ時間帯には再度注文できないことがある
- 人気レストランでは再注文枠がすぐに埋まるため、キャンセル前に次の時間枠を確認しておくと安心
ディズニーモバイルオーダーの時間を過ぎないためのコツと注意点
ディズニーのモバイルオーダーは便利ですが、受け取り時間を逃すとキャンセル扱いになるリスクがあります。
せっかくの食事を無駄にしないためにも、いくつかのコツを意識して行動しましょう。
受け取り時間はアトラクションの合間に設定する
人気アトラクションやショーの時間と重なると、受け取り時間に間に合わないことがあります。
アプリで注文する際は、移動時間を含めて余裕を持った時間枠を選ぶのがおすすめです。
早めに「商品を受け取る」ボタンを押す
受け取り時間が近づいたら、店舗付近でアプリの「商品を受け取る」ボタンを押しましょう。
ボタンを押してから調理が始まるため、早めに押すことでスムーズに受け取れます。
ただし、ボタンを押した後はキャンセル不可となるため、店舗到着の直前に押すのがベストです。
混雑時は受け取りまで時間がかかる
昼食時やイベント開催日は、モバイルオーダーの利用者が集中します。
ボタンを押してから「20分以上待った」という報告もあり、余裕をもった行動が必要です。
ネット環境を確認しておく
園内の一部エリアでは通信が不安定になることがあります。
「商品を受け取る」ボタンを押せず時間を過ぎるケースもあるため、Wi-Fiや通信状態を事前に確認しておくと安心です。
困ったときはキャストに相談
もし受け取り時間に遅れそうな場合や、操作を誤ってしまった場合は、店舗のキャストに相談しましょう。
状況によっては柔軟に対応してもらえるケースもあります。
ディズニーモバイルオーダーは時間が過ぎたらどうする?まとめ
ディズニーのモバイルオーダーは便利ですが、受け取り時間を過ぎると自動キャンセル扱いになる可能性があるので注意が必要です。
公式サイトでは「来店時間を過ぎますと自動でキャンセルとなります」と明記されていますが、実際には店舗や混雑状況によって柔軟に対応される場合もあるようです。
ただし、「商品を受け取る」ボタンを押した後は返金・変更ができないため、時間管理は注意しましょう。
受け取り時間を過ぎないためには、
- アトラクションやショーのスケジュールを考慮して注文する
- 店舗付近で早めに「商品を受け取る」ボタンを押す
- 通信環境を確認しておく
といった工夫をしてみましょう。
モバイルオーダーを上手に使えば、待ち時間を減らし、パーク内での食事をもっと快適に楽しめますよ。
しっかり時間を管理して、ストレスのないディズニー体験を満喫しましょう。
